在日常生活中，我們遇到問題第一反應都是撥打110，讓警察來幫助我們解決問題~

但不是什么事打110就有用的，每個電話都有自己受理管轄的范圍，小保整理了幾個專業針對性的電話，建議收藏哦！

12345 政務服務便民熱線

?簡介：

12345是專門受理熱線事項的公共服務平臺由各地市人民政府設立的由電話12345、市長信箱、手機短信、手機客戶端、微博、微信等方式組成。

?受理范圍：

1.對行政職能職責、政策規定、辦事流程和其他公共服務信息的咨詢；

2.對行政管理、社會管理、公共服務方面的投訴以及意見和建議；

3.對行政職權范圍內非緊急類管理、服務方面提出的求助；

4.對公民、法人和其他組織危害群眾生命財產安全、危害公共財產安全、影響經濟社會發展的違法違規行為的舉報；

5.對政府部門及其工作人員在辦事效率、行政效能方面的表揚。

注：各地實際不同，以當地政府文件為準

?撥打時間：

提供“7×24小時”全天候人工服務

?小貼士：

很多網友表示12345熱線打不通，其實是因為客服真的接不過來~

注意：“12345”并不是萬能電話，有些訴求中有一些是不屬于熱線受理范圍內的事項，有些與國家及地方政策、法規不符，有些完全是主張個人利益，比如醉酒后騎車撞在護欄上要求賠償的，這其實應該找交警大隊處理?！?/span>

12348 法律援助中心咨詢熱線

?簡介：

是市、區縣司法局及法律援助中心面向廣大市民群眾的法律咨詢專用電話。

?受理范圍：

1.解答法律咨詢，宣傳法律知識；

2.協調法律服務機構，滿足群眾法律需求；

3.收集掌握有關信息，及時反映社情民意。

?受理時間：

提供“7×24小時”全天候人工服務

?咨詢類別：

1.民事（經濟合同、勞動報酬等）；

2.刑事（刑事實務、刑事附帶民事和刑事訴訟程序等）；

3.行政（工傷、最低生活保障等）；

4.其他。

?小貼士：
只要遇到法律問題，不管是民事的還是刑事的，都可以先撥打這個電話進行咨詢，根據語音提示，選擇人工服務，或者是進行相應的操作，會有專業的律師來幫您解答的。

符合法律援助條件的，出具經濟困難證明，就可以由國家買單，法援中心指派免費的律師來幫您打官司，不會收取您任何費用。

而經濟困難的標準，則參照您所在地，區/縣一級人民政府公布的城鄉居民最低生活保障標準，而經濟困難的證明，則由村/居委會出具，或者是由您所在的單位出具，加蓋民政部門印章即可。

注意，所有加蓋公章的行為，最好讓經辦人員簽字，否則有不予認可的風險。而下面三種情形，不需要提供經濟困難證明，即可申請免費的法律援助律師：

第一，有低保證的；第二，在社會福利機構養老院中，由政府供養的；第三，農民工請求支付勞動報酬、工傷賠償和人身損害賠償的。

很多網友反映，電話打不通，那是因為話務員太少，法援電話太多，只要堅持不懈，多打幾天，總會打通的。

12333 全國人力資源社保服務熱線

?簡介：

12333電話咨詢服務秉承“傾聽民意，服務民生”的服務理念，為社會公眾提供人力資源社會保障領域的政策咨詢、信息查詢、辦事指南、在線受理和投訴舉報等公共服務。

?受理范圍：

就業、社會保障、勞動關系、收入分配、人才工作、公務員管理、軍轉安置、引進智力等8方面工作。

?受理時間：

人工服務每個地方可能上班時間不太一樣，具體各地情況或有差異，請以當地時間為準。

12368 全國法院系統公益服務電話

?簡介：

“12368”是最高人民法院確定的、全國法院系統通用的司法信息公益服務號碼。

?受理范圍：

1.案件信息查詢，協助查詢案卷是否已移送到中院、是否已在中院立案、案件進度、繳費情況等相關信息；

2.協助聯系法院工作人員，提供書記員及相關法官的辦公電話，通過留言等方式向法院工作人員轉達訴求；

3.提供訴訟指引，解答一般程序性法律問題，如，起訴、上訴、再審、退費等。

?受理時間：

1.人工服務的時間、窗口、短信訴訟服務為工作時間（8:30-17:30，周末和節假日除外）；

2.自助語音服務、網絡、微信、微博等訴訟服務的時間為全天24小時。

12338 婦女維權公益服務熱線

?簡介：

“12338”婦女維權公益服務熱線是由全國婦聯設立的全國統一號碼、統一規范的婦女維權熱線。

?受理范圍：

1.受理有關婦女兒童侵權投訴，提供熱線咨詢、專家面詢等服務，開設婦女法律幫助網站；

2.為侵犯婦女兒童權益的有影響力的重大個案提供法律服務及其他形式的相關社會救助服務。

?受理時間：

“12338”法律咨詢的作息時間以正常工作日為準，其他時間咨詢可通過電話錄音，但不能直接解答。